- FAQ
FAQ
- ¿Cómo puedo encontrar la tienda más cercana?
- ¿Cómo puedo presentar mi solicitud para un puesto de trabajo o un periodo de prácticas?
- ¿Qué acciones lleva a cabo SALEWA para la comunidad y para la sostenibilidad?
- ¿Puedo modificar la dirección de entrega de mi pedido?
- ¿Dónde puedo encontrar información sobre la entrega?
- ¿A quién puedo dirigirme si tengo problemas con mi cuenta?
- ¿Cómo puedo utilizar un bono de compra o un vale de descuento?
- ¿Cómo puedo verificar los detalles de mi pedido?
- ¿Qué métodos de pago se aceptan?
- ¿Puedo recibir la factura de la mercancía adquirida?
- ¿Se envía el recibo junto con la mercancía?
- ¿Dónde puedo encontrar la información técnica del producto?
- ¿Dónde puedo encontrar información sobre las tallas?
- ¿Dónde puedo encontrar información y consejos de uso sobre el producto?
- ¿Dónde puedo encontrar información sobre el cuidado y limpieza del producto?
- ¿Dónde puedo encontrar el producto que estoy buscando?
- ¿Cómo puedo saber cuándo volverá a estar disponible un producto?
- ¿Dónde puedo encontrar recambios y accesorios para mi producto?
- ¿Cómo puedo saber qué productos son compatibles? Por ejemplo, una chaqueta y un forro polar interior o dos mochilas SX y DX.
- ¿Cómo puedo registrarme?
- ¿Qué ventajas tiene registrarse?
- ¿Qué ventajas tiene registrar el producto?
- ¿Cómo puedo modificar la configuración de mi cuenta?
- ¿Puedo cambiar mi producto?
- ¿Cuáles son las condiciones para la devolución?
- ¿Cómo puedo obtener el reembolso tras haber efectuado la devolución?
- ¿A quién me puedo dirigir si tengo dudas o preguntas sobre la devolución?
- ¿Qué criterios seguís para el patrocinio de personas y deportistas?
- ¿Qué criterios seguís para el patrocinio de eventos?
- ¿Qué casos cubre la garantía?
- ¿Puedo ampliar la garantía?
- ¿Cómo funciona la devolución por garantía del producto adquirido en www.salewa.com?
- ¿Cómo funciona la devolución en garantía de un producto NO adquirido en www.salewa.com sino en un distribuidor autorizado?
- ¿Qué puedo hacer si tengo un problema de calidad con un producto?
- ¿Qué puedo hacer si hay diferencias entre el producto descrito y comprado en www.salewa.com y el artículo recibido?
- ¿Dónde puedo reparar el producto adquirido en www.salewa.com?
- ¿A quién puedo dirigirme si he comprado un producto SALEWA de vacaciones y tiene un problema?
- ¿A quién me puedo dirigir si quiero informar de errores o si quiero enviar algún comentario sobre el sitio web?
- ¿A quién le puedo enviar una propuesta sobre un producto nuevo para la montaña?
- ¿Qué puedo hacer si creo que puedo haber comprado un producto falsificado o de un sitio web fraudulento?